Nesnel ve öznel bilginin tüketicilerin satın alma davranışlarına etkisine yönelik bir araştırma

Atılgan, Kalender Özcan

Tüketicilerin satın alma niyetine tüketici bilgisinin etkisi üzerine artan pazarlama yazınında, öznel ve nesnel bilgi arasındaki ayrım açıkça yapılmıştır. Öznel ve nesnel bilgi arasındaki farklılık, hem tanımından hem de ölçüm yöntemlerinden kaynaklanabilmektedir. Bu araştırmanın amacı, öznel ve nesnel bilginin enerjisi azaltılmış (light) süt ve süt ürünlerine yönelik tutum ve satın alma niyetine olan etkisini incelemektir. Araştırmanın verileri Mersin'in Erdemli ilçesinde yaşayan 330 tüketiciyle gerçekleştirilen yüz yüze anketler yoluyla toplanmıştır. Hipotezlerin test edilmesinde Melez Yol Analizi kullanılmıştır. Yapısal Eşitlik Modellemesi sonuçları öznel bilgi ve sağlık bilincinin enerjisi azaltılmış süt ve süt ürünlerine yönelik tutumu pozitif yönde etkilediğini ve nesnel bilginin ise...

Pazarlamada fiyat ile ilgili çalışmalar üzerine bir değerlendirme

Atılgan, Kalender Özcan

Pazarlamanın dört temel elemanı arasından tek gelir getiren unsur olanfiyat ve fiyatlandırma ile ilgili k onular, alan yazında uzun süre göz ardıedilmiştir. Geçmişte yapılan araştırmalar da, fiyat konusunun akademikalanda çok az ilgi gördüğü (Hinterhuber, 2004; Malhotra, 1996), hattapazarlama karması ile ilgili verilen dersler arasında fiyat konusuna çok azdeğinildiği bilinmektedir (Kellerman, Gordon ve Hekmat, 1995).

Effects of service experience and positive word of mouth on repurchase intentions: evidence from a luxury restaurant

Akkan, Erdem | Atılgan, Kalender Özcan

2024-12-21

A simulation model for airline pricing

Atılgan, Kalender Özcan | Uysal, Erdoğan | Aytemiz, Tevfik

2024-12-17

Status and conspicuous consumption: wedding as a sign of status

Atılgan, Kalender Özcan

2024-12-20

Marka denkliğini oluşturan boyutların referans fiyat oluşumuna etkisinin hafif ticari araç markaları üzerinde incelenmesi

Atılgan, Kalender Özcan

Tüketicilerin markalar ile ilgili algılamaları, markalar için ödemeyi düşündükleri bedelin temellerini oluşturmaktadır. Gerçekten de bir ürün veya hizmetin fiyatına değer veya uygun olarak değerlendirilmesinde marka yoluyla taşınan bazı anlamların önemli bir etkisi olmaktadır. Tüketicinin marka hakkındaki görüşlerini bazı alt boyutlarla değerlendirme şansı sunan ve marka denkliği olarak ifade edilen yapı üzerinde çeşitli araştırmalar gerçekleştirilmiştir. Fakat marka denkliğinin tüketicilerin zihinsel fiyat oluşumlarına etkisi üzerine gerçekleştirilen çalışmaların eksikliği bilinmektedir.Pazarlama karması elemanları arasındaki ilişkilerin daha etkili bir biçimde ortaya konulmasına da katkısı bulunacağı düşünülen bu çalışmanın amacı, marka denkliğini oluşturan algılanan kalite, marka bağlıl...

İnternet sitesi tasarımının müşteri güveni, müşteri memnuniyeti ve satın alma niyetine etkisi

Atılgan, Kalender Özcan

İnternet teknolojisinin işletmecilik uygulamalarında kullanımının yaygınlaşmasıyla e-ticaret alanı genişlemiş, dolayısıyla tüketiciler çevrimiçi alışveriş yapmaya daha fazla yönelmişlerdir. Çevrimiçi alışveriş, tüketiciler için birçok avantaj sağlasa da çevrimiçi alışverişte satıcılara güven duyulması konusunda sorunlar yaşanabilmektedir. Özellikle çevrimiçi alışverişte satıcı ve müşteri arasında ana arayüz olan internet sitesi tasarımı faktörleri olan bilgi tasarımı, navigasyon tasarımı ve grafik tasarımının, müşteri güveni ve memnuniyeti sağlayarak, tüketicilerin satın alma davranışına dönüşmesinde önemli bir etkisi olduğu bilinmektedir. Bu çalışmanın amacı da çevrimiçi alışverişte internet sitesi tasarımı faktörlerinin, çevrimiçi müşteri güven, memnuniyet ve satın alma niyeti etkisini a...

Tüketicilerin satın alma niyetleri ve boykota yönelik tutumlarının tüketici sinizmi, fiyat şeffaflığı ve fiyat adaleti bağlamında incelenmesi

Atılgan, Kalender Özcan

İnternet ve dijital teknolojilerdeki gelişmelerin işletmecilik alanına yansımalarının başında, fiyatlandırma politika ve uygulamalarına olan katkıları gelmektedir. İşletmelerin fiyatlandırma uygulamalarına yönelik tüketicilerin farkındalıklarının yüksek olması, işletmelerin fiyatlandırma kararlarını adil ve dikkatli bir şekilde vermelerini gerektirmektedir. Aksi durumda, tüketiciler, işletmeler tarafından kandırıldıklarını düşünerek, işletmelere karşı çeşitli tepkiler verebileceklerdir. Bu çalışmanın amacı, işletmelerin fiyat farklılaştırma uygulamaları durumunda tüketici sinizmi, fiyat şeffaflığı, prosedürel fiyat adaleti, satın alma niyeti ve boykot yapmaya yönelik tutumları arasındaki ilişkilerin incelenmesidir. Araştırmanın sonuçlarına göre, fiyat şeffaflığı, prosedürel fiyat adaleti v...

Kadın tüketicilerin algıladıkları marka denkliğini belirleyen faktörler: markalı hazır giyim ürünleri üzerine bir çalışma

Atılgan, Kalender Özcan

Marka denkliği kavramının anlamı, işletmenin farklı disiplinlerinin farklı bakış açılarıyla tartışılmaktadır. Çalışmada, Aaker (1991) tarafından belirlenmiş olan marka denkliği boyutlarından, marka farkındalığı, marka çağrışımı, algılanan kalite ile eşsizlik ihtiyacı değişkenlerinden oluşan modelle kadın tüketicilerin markalı hazır giyim ürünlerine yönelik algıladıkları marka denkliğine etkisi olan faktörler belirlenmiştir. Bu amaçla, Mersin il merkezinde faaliyet gösteren Forum Alışveriş Merkezinde, kolayda örnekleme yoluyla seçilen 400 kadın tüketiciyle yüz yüze görüşme yöntemi kullanılarak anketler uygulanmış ve elde edilen veriler tanımlayıcı istatistikler, korelasyon ve regresyon analizi ile değerlendirilmiştir. Araştırmanın sonucunda, kadın tüketicilerin markalı hazır giyim ürünlerin...

Role of price offer fairness in willingness to pay for environmentally friendly products

Atılgan, Kalender Özcan

2024-12-20

Examination of consumers' perceived quality and willingness to buy in the context of price variability and frequency of price change: A study of retail products
Examination of consumers' perceived quality and willingness to buy in the context of price variability and frequency of price change: A study of retail products

Atılgan, Kalender Özcan | Kangal, Evrim Ersin

Marketing managers are able to influence consumers' perceptions of quality and their willingness to buy, using the frequency of price changes and price variability. This study aims to examine the differences in the frequency of price changes and price variability, in terms of the perceived quality and the willingness to buy. For this purpose, using values calculated according to the average and standard deviation of the market price of a specified product, we obtained two different price variations, +-1σ and +-2σ, and price stimuli determined at two different frequencies of price changes (three and seven times were considered), which resulted in four different participant groups. At the end of the study, a statistically significant difference was only found between consumers in the low pri...

Çevrimiçi (online) tüketici davranışına kalan zaman ve fiyat indirimlerinin etkisinin incelenmesi

Atılgan, Kalender Özcan

Internet banking adoption in Turkey an empirical analysis on attitudes of customers

Atılgan, Kalender Özcan

The Internet provides banking sector to move towards using a new distribution channel in reaching their customers. Previously, customers have been performing banking transactions only at a bank branch, ATM or telephone, but the Internet has opened new opportunities for both banks and customers. In this study, we have made a detailed review of the Internet banking phenomenon in the present banking literature and then concentrated on bank consumers’ demographic profiles, attitudes, and behaviors in terms of their Internet banking usage situation based on empirical evidence collected from a bank in Turkey. Thus, a survey questionnaire was developed to collect the primary data from the customers. In order to use in our analysis, five factors, perceived ease of use, perceived usefulness, securi...

Pazarlamada fiyat davranışsal bir yaklaşım

Atılgan, Kalender Özcan

-

Investigation of the effect of physical evidence and word of mouth on customer satisfaction and purchase intention in professional services

Atılgan, Kalender Özcan

Professional services differ from other general services in many ways. Specifically, consumers benefit from physical evidence providing tangible clues in evaluating professional services. This study aims to investigate the effect of physical evidence on customer satisfaction and word of mouth in professional service purchase intentions. In this direction, face-to-face questionnaires were applied to 300 patients who received service from a dental health centre. A structural equation modelling analysis was used to test the hypothetical model. According to the results of the study, it has been determined that the ambient factors of physical evidence affect customer satisfaction and word-of-mouth communication. Also, social factors of physical evidence significantly affected word-of-mouth comm...

Tüketicilerin kişiselleştirilmiş fiyatlandırma ile dinamik fiyatlandırma uygulamalarına yönelik tutumlarının incelenmesi

Atılgan, Kalender Özcan

Bilgi teknolojilerindeki gelişmeler ve alışveriş faaliyetlerinin çevrimiçi ortamlarda daha fazla gerçekleştirilmesiyle birlikte, işletmeler, kazançlarını daha fazla artırmak amacıyla algoritmik fiyatlandırma olarak adlandırılan gerçek zamanlı fiyatlandırma mekanizmalarını kullanmaya başlamışlardır. Bu çalışmada algoritmik fiyatlandırma yöntemleri olan kişiselleştirilmiş fiyatlandırma ile dinamik fiyatlandırma uygulamalarına yönelik olarak tüketicilerin fiyat adaleti algısı, fiyat duyarlılığı, çevrim içi satıcıya duyulan güven ve ödeme istekliliği arasındaki farklılıklarının incelenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda kişiselleştirilmiş fiyatlandırma ile dinamik fiyatlandırma uygulamalarına yönelik hazırlanan iki senaryonun bulunduğu anketler iki gruba çevrimiçi olarak uygulanmıştır. A...