Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi ilişkileri: Mersin ilindeki 4 ve 5 yıldızlı oteller örneği

Yazarlar	Özveren, Y. Sertaç
Tek Biçim Adres (URI)	https://hdl.handle.net/20.500.14114/1865
Tez Danışmanı	Kemal Birdir
Yayın Türü	Tez
Yayın Yılı	2010
Yayıncı	Mersin Üniversitesi
Konu Başlıkları	Hizmet kalitesine etki eden faktörler Effecting service quality factors

Özet veya açıklama bulunamadı

Koleksiyonlar

Katkıda Bulunan Yazarın Bölümü dc.contributor.department	Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik
Eser Adı dc.title	Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi ilişkileri: Mersin ilindeki 4 ve 5 yıldızlı oteller örneği
Yazarlar dc.contributor.author	Özveren, Y. Sertaç
Tez Danışmanı dc.contributor.advisor	Kemal Birdir
Yayıncı dc.publisher	Mersin Üniversitesi
Yayın Türü dc.type	Tez
Yayın Yılı dc.date.issued	2010
Dil dc.language.iso	tur
Konu Başlıkları dc.subject	Hizmet kalitesine etki eden faktörler
Konu Başlıkları dc.subject	Effecting service quality factors
Tek Biçim Adres (URI) dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14114/1865
Creative Commons Lisansı