Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ’ler) konusunda gerek ulusal gerek uluslararası çok sayıda çalışma olmakla birlikte esnaflık bağlamında ele alınan çalışmalar daha sınırlı düzeydedir. Esnaf ve sanatkâr faaliyetleri profesyonel işlerden hobilere kadar geniş bir çerçevede değerlendirilmektedir. Ayrıca internet ve dijitalleşme ile birlikte dijital esnaf olarak tanımlanan farklı dinamiklere sahip bir esnaf grubu da söz konusudur. Araştırmanın kapsamı il merkezinde faaliyet gösteren Mersin Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği’ne (MESOB) kayıtlı altı (6) alt oda üyeleri ile sınırlandırılmaktadır. Çalışma Mersin il merkezinde faaliyet gösteren esnaf ve sanatkâr işletmelerin sorunlarını tespit etmeye yönelik saha çalışmasını içerir. Araştırmada basit rastgele örnekleme yöntemiyle bilgi toplamak için yapılandırılmış anketler kullanılmıştır. Veriler betimsel ve çıkarımsal istatistik yöntemleri kullanılarak analiz edilmiştir. Bu çalışma ile mevcut durum analizi yapılarak dünyadaki gelişmeler çerçevesinde yeni bakış açıları geliştirmek ve bu konuda esnaf ve sanatkârlara pragmatik çözüm yolları sunmak hedeflenmektedir. Araştırma bulguları esnaf ve sanatkârların sürdürülebilirliklerini sağlamak açısından teknolojilere erişimi, tasarım ve inovasyon uygulamalarına geçişini gerektirmektedir. Bu anlamda sürdürülebilir başarı yeni işbirlikçi modellerin, kümelerin ve iş ağlarının hayata geçirilmesinde yatmaktadır.

Although there are many studies in the field of small and medium-sized enterprises (SMEs), studies in the context of craftsman and artisan are more limited. Craftsman and artisan activities are evaluated in a wide range from professionals jobs to hobbies. Moreover, the development of the Internet and digitalization has revealed a new group of tradesmen with different dynamics, defined as digital tradesmen. The scope of the research is limited to the six (6) sub-chamber members registered in Mersin Tradesmen's Chambers Union (MESOB) operating in the city center. The work includes fieldwork aimed at identifying the problems of craftsman and artisan enterprises operating in the city center of Mersin. It is a survey research, and structured questionnaires were used to collect information with a simple random sampling method. Data was analyzed with the adoption of descriptive and inferential statistics. This study aims to analyze the current situation and develop new perspectives within the framework of world developments and offer pragmatic solutions to craftsmen and artisans. The findings reveal that sustainability of tradesmen and artisans is required to access technologies, transition to design and innovation practices. In this sense, sustainable success depends on the implementation of new collaborative models, clusters, and business networks.