Turizm işletmelerinde çalışanlara yapılan yıldırma davranışları
Çalışkan, Osman
Bu çalışmada, turizm endüstrisinde konaklama işletmelerinde çalışan personelin iş ortamında yaşadığı yıldırma boyutu görgül (empirical) olarak incelenmiştir. Son yıllarda, yıldırma konusu yönetim alanında önem kazanmasına rağmen, Türkiye'de özellikle turizm sektöründe pek çalışılmamış bir konudur. Bu araştırma, (1) Turizm sektöründe faaliyet gösteren konaklama işletmelerinde çalışan personelin yıldırma boyutlarını ve düzeyini belirlemeyi ve (2) yıldırma boyutlarının işgörenlerin iş tatmini ve işte kalma niyeti üzerine etkilerini ortaya çıkarmayı amaçlamıştır.Araştırma, alan araştırması olarak planlanarak konaklama işletmelerinde çalışan personellere uygulanmıştır. Bu kapsamda geliştirilen yıldırma ölçeğinin güvenirlik ve geçerliliği testedilmiştir.Araştırma, Batı Akdeniz, Kapadokya ve Bodr...
Turizm endüstrisinde çalışan hırsızlığı: nedenleri, boyutları ve sonuçları
Tarkan, Günyüz
ÖZ: Çalışan hırsızlığı, bir kişinin mesleki yaşantısı boyunca izinsiz olarak çalıştığı işletmeden kendi kullanımı ve/veya faydası için para ve/veya malzeme alımına denmektedir. Çalışan hırsızlığı her organizasyonun sahip olduğu bir sorundur. Sosyal normlara odaklı sosyal ilişki ve dağılımsal adalet çalışan hırsızlığının belirleyecileri olabilir. Hırsızlık, adaletsiz gelire bir reaksiyondur. Bireysel ve durumsal olarak iki farklı boyutta ele alınmıştır ve bir çok faklı çeşidi bulunmaktadır. Bu çalışmada Mersin Üniversitesinde okuyan Turizm işletmeciliği ve Otelcilik Yüksek Okulu öğrencilerinden 160 tanesi anket doldurmuştur. Çalışan hırsızlığını ölçmek amacıyla literatüre dayanılarak hazırlanan ölçek ve anketle hırsızlık davranışı ölçülmeye çalışılmıştır. Bu tezde (1) hırsızlık boyutları be...