Otel İşletmelerinde Çalışanların Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarının İşten Ayrılma Niyetlerine Etkisi Mersin İlinde Bir Uygulama

Kale, Anıl

Otel işletmelerinde çalışanların işten ayrılması sorunu, sonuçları itibariyle örgütler açısından önemli bir sorun niteliğini taşımaktadır. Bu çalışmada, otel çalışanlarının örgütsel vatandaşlık davranışlarının (ÖVD) işten ayrılma niyetleri üzerindeki etkisini ortaya koymak amaçlanmaktadır. Bu kapsamda Örgütsel Vatandaşlık Davranışları Ölçeği ve İşten Ayrılma Niyeti Ölçeğinden yararlanılarak bir anket formu hazırlanmıştır. Bu anket formu, Mersin’de faaliyet gösteren ve Turizm İşletme Belgesi’ne sahip olan otel işletmelerinin çalışanlarına uygulanmıştır. Araştırmaya 1 Haziran – 31 Ağustos 2014 tarihlerinde 547 çalışan katılmıştır. Ölçeklerin geçerlik ve güvenirlik analizlerinin ardından yapılan çoklu regresyon analizi sonucunda yüksek düzeyde ÖVD sergileyen çalışanların işten ayrılma niyetle...