KRUVAZİYER İŞLETMECİLİĞİ
Pala, Tuğba
Son zamanlarda kruvaziyer turizmine olan ilginin giderek arttığı gözlenmektedir (Toh, Rivers ve Ling, 2005, s.122). Kruvaziyer turizmine yönelik artan bu ilgi sayesinde, kru- vaziyer turizminin doğasında bulunan farklı nitelik ve özelliklerin değerlendirilerek başlı başına ayrı bir endüstri olarak ele alınması gerektiğini ileri sürmüştür. Kruvaziyer tu- rizmi, kendi kuralları ve doğruları olan bir endüstri olma iddiasındadır. Kruvaziyer tu- rizminin karada yapılan diğer eğlence ve konaklama hizmetlerine göre farklı yapıda ol- ması, kruvaziyer işletmeciliğinin nasıl yapıldığına ilişkin bilgilerin ortaya çıkarılması için oldukça önemlidir. Ward (2001)’a göre kruvaziyer turizmi, 15 milyar dolar iş hacmine sahip bir endüstridir. Geniş iş hacmine sahip olan bu endüstri, gemilerde çalışan 100.00...
Turistik Ürünle İlgili İnsan Kaynakları Politikası
Pala, Tuğba
Turistik ürün faaliyetlerinin merkezini hizmet üretim sürecinin kurucu dinamiği olan insan oluşturmaktadır. Turizm sektöründe çok çeşitli turistik ürün ve bu ürünlerle ilgili pek çok iş bulunmaktadır. Sektörün kendine özgü yapısından dolayı hizmeti sunan ve hizmetin kalitesini belirleyen insandır. Bu nedenle, turistik ürünle ile ilgili insan kaynak- ları politikasının oluşturulması oldukça önemlidir. İnsan kaynakları politikası oluşturu- lurken turistik ürün ilgili işlere yönelik olumsuz algıların giderilmesi, turistik ürün ve işgücü arasındaki ilişkinin dikkate alınması ve turistik ürünle ilgili insan kaynakları po- litikasında eğitimin rolünün önemsenmesi gerekmektedir. Bu hususların dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılması, mevcut istihdam problemlerinin belirlenmesi ve bu prob...
Otel İşletmeleri ve Yeni Uygulamalar
Pala, Tuğba
Teknolojik gelişmeler, küreselleşme, işgücü yapısında meydana gelen değişiklik- ler seyahatlerin artmasına neden olmuş ve insanların günlük rutinlerinin dışında farklı yerler, farklı kültürler görme ve başka deneyimler edinme ihtiyaçlarını do- ğurmuştur. Bireyler bu ihtiyacı gidermek için tatile çıkarlar. Tatil esnasında ya- şanacak olan yeni deneyimlerin nasıl şekilleneceğinin en önemli belirleyicilerin- den birisi de turistlerin konakladıkları otellerdir. Bunun nedeni, otel işletmeleri- nin yalnızca barınma veya yiyecek içecek hizmetleri sunmaması; aynı zamanda tatile gelenlerin eğlenme, dinlenme ve farklı deneyimler yaşama isteklerine ce- vap veriyor olmasıdır. Özellikle günümüz otellerinin en önemli amacı, müşterile- rin bütün aktiviteleri bir arada bulabilecekleri bir çatı oluşturmak;...
Kıbrıs Türk Otelciler Birliği (KITOB)- Turkish Cypriot Hoteliers Association
Özsungur, Fahri
Merkezi Girne olan Kıbrıs Türk Otelciler Birliği (KITOB), 02.02.1991’de kuruldu. Bir sivil toplum kuruluşu olan KITOB’un amaç ve görevleri; Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ndeki tüm resmi olarak sınıflandırılmış ve lisanslı konaklama tesisleri için çatı bir kuruluş olmak,
Covid 19 Salgınının Turizm Sektörüne Etkileri
Pala, Tuğba
Çağdaş dünyada ülkeler birçok ekonomik ve politik krizle karşı karşıya kalmak- tadır. Küreselleşen dünyamızın dinamik ve çok boyutlu yapısı, krizleri daha kar- maşık hale getirmekte ve farklı krizlerin ortaya çıkmasına neden olmaktadır. Krizler, küresel bazda olabileceği gibi ülkelerin özgün koşullarından kaynaklı ye- rel krizler de olabilmektedir. Bunun yanı sıra yanlış ülke politikaları, insanların ve diplomatik ilişkilerin neden olduğu krizler ya da doğal afetler nedeniyle olu- şan krizler de yaşanabilmektedir. Turizm sektörü yapısal özellikleri itibariyle, bu krizlerden etkilenen sektörlerin başında gelmektedir. Politik, ekonomik, sosyal ve teknolojik değişikliklerin etkisi altında kalmaya başlayan ülkelerde turizm iş- letmeleri ve yöneticileri daha fazla kriz ve felaketle mücadele etm...