Çevrim içi alışveriş sitelerinin e-hizmet kalitesi algısında cinsiyet kimliğinin rolü

Atılgan, Kalender Özcan

Pazarlama literatüründe çoğunlukla biyolojik açıdan ele alınan cinsiyetin, çeşitli bireysel ve sosyal etkilerle şekillenen karmaşık bir kavram olarak ifade edilmesiyle psikolojik açıdan da ele alınmasının gerekli olduğu bilinmektedir. Çevrim içi alışverişe yönelik artan talep ile birlikte, tüketici davranışları alanında özellikle tüketicilerin cinsiyetinin çevrim içi satın alma davranışına etkisi, son zamanlarda pazarlama yazınında dikkati çekmektedir. Bu çalışmanın amacı da son yıllarda sayısı günden güne artan çevrim içi alışveriş sitelerinin e-hizmet kalitesi algısında cinsiyet kimliğinin etkisini incelemektir. Bu bağlamda, bu çalışmanın verileri, Mersin ilinde yaşayan 401 katılımcıya yüz yüze ve çevrim içi olarak uygulanan anketler yoluyla elde edilmiştir. Araştırmada, e-hizmet kalites...

Tüketicilerin ev yemeği restoranlarına daha fazla ödeme yapma nedenlerinin incelenmesi

Atılgan, Kalender Özcan

Bu çalışmanın amacı, sağlık bilincinin, gıda kalitesinin, fiyat duyarlığının ve hizmet deneyiminin tüketicilerin ev yemeğini satın alırken fazla ödeme istekliliği üzerindeki etkileri araştırmaktır. Ev yemeği restoranını daha önce tercih eden tüketiciler anketi cevapladılar. Bu araştırmada, kolayda örnekleme yöntemiyle seçilen 600 kişiye yüz yüze anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler tanımlayıcı istatistikler, korelasyon ve regresyon analizi ile değerlendirilmiştir. Araştırmanın sonucunda, tüketicilerin ev yemeği restoranlarını tercih etmesinde etkili olan özelliklerin başında hijyen ve fiyatın geldiği görülmüştür. Ayrıca, sağlık bilincinin, gıda kalitesinin, fiyat duyarlılığının ve hizmet deneyiminin davranışsal niyet üzerinde etkisinin olduğu ortaya çıkmıştır. The purpose of this study...

Çevrimiçi Alışveriş Sitelerinin E-Hizmet Kalitesi Algısında Cinsiyet Kimliğinin Rolü

Atılgan, Kalender Özcan

Cinsiyet kimliği bireyin kendi varoluşunu, toplumsal düzen, aile içindeki tutumlar, kültürel ve sosyal etkilerle şekillenen karmaşık bir kavram olarak ifade edilmektedir. Bilimsel olarak kişinin psikolojik olarak hissettiği cinsiyet kavramı olarak da ifade edilmektedir. Son dönemlerde özellikle akademik çevrelerin ve pazarlama elemanlarının ilgisini çeken bir konu haline gelmiştir. Bu çalışmanın amacı ise günümüzde çoğalan ve sayısı günden güne artan çevrimiçi alışveriş sitelerin e-hizmet kalitesi algısında cinsiyet kimliği rolünün etkisini incelemektir. Bu çalışma Mersin ilinde 401 kişiyle yüz yüze ve online anket yöntemi kullanılarak gerçekleşmiştir. Araştırma hipotezlerinin test edilmesinde çoklu regresyon analizi ve cinsiyet grupları arasındaki farklılıkların değerlendirilmesi için bağ...

Tüketicilerin drone aracılığıyla ürün dağıtımına yönelik tutumlarının incelenmesi

Atılgan, Kalender Özcan

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte pazarlama alanında rekabet avantajı sağlayabilmek için işletmeler, yenilikçi gelişmeleri yakından takip etmektedirler. Bununla birlikte, teknolojik gelişmeleri lojistik alanda faaliyet gösteren işletmeler de takip etmekte ve yeni bir teslimat modeli olarak drone teknolojisinin kullanımı ile ilgili araştırmalara ihtiyaç duyulmaktadır. Bu araştırmanın amacı, drone aracılığıyla ürün teslimatına yönelik çevre dostu olmanın göreceli avantajı, performans riski, teslimat riski, gizlilik riski, yenilikçilik, dağıtım hızının göreceli avantajı ve hedonik deneyim arayışı değişkenlerinin tüketici tutumları üzerindeki etkisinin incelenmesidir. Yüz yüze uygulanan anketler yoluyla, araştırmaya katılan 294 bireyden elde edilen verilere istatistiksel analizler yapılmıştır...

Türk Turizm Sektöründe Çalışma Saatlerinin Analizi ve Değerlendirilmesi

Atçı, Dilek

Turizm sektöründe çalışanların ve işverenlerin karşılaştıkları en büyük sorunlardan birisi çalışma saatlerinin düzensiz ve uzun olmasıdır. Bu durum, turizm sektöründeki diğer olumsuz koşullarla beraber çalışanların ve işletmelerin verimliliğini düşürmekte, aynı zamanda çalışanların sağlığı ve sosyal yaşamları üzerinde olumsuz yansımalara neden olmaktadır. Konunun önemine karşın, bu alanda yapılan çalışmaların sayısı ise son derece azdır. Bu çalışmada Türk turizm sektörünün temel bileşenleri olan konaklama işletmeleri, yiyecek-içecek işletmeleri ve tur operatörleri ile seyahat acentelerinde çalışan işgörenlerin haftalık çalışma saatleri çalışanların demografik ve mesleki özelliklerine, işletmelerin faaliyet alanlarına, büyüklüklerine ve bulundukları coğrafi bölgelere göre detaylı bir şekild...

Türkiye ve slovakya’daki üniversite öğrencilerinin nesnel ve öznel bilgilerinin algıladıkları fiyat bağlamında karşılaştırılması

Atılgan, Kalender Özcan

Tüketicilerin ürünlere yönelik sahip oldukları bilgiler ve algıları, ürün veya hizmeti satın alma sürecinde önemli bir rol oynamaktadır. Diğer yandan, tüketiciler bir ürünün fiyatına bakarak kendi zihinlerinde o ürün hakkında bir ön yargı oluşturabilirler. Ürün için ödeyeceği fiyatın, aldığı ürüne değip değmeyeceği konusunda emin olmak için tüketicinin, o ürün hakkında yeterli bilgiye sahip olması ve ihtiyacını gerçekten karşılayıp karşılamayacağından emin olması gerekmektedir. Bu çalışmada, Türkiye ve Slovakya’daki üniversite öğrencilerinin uluslararası bir fast food restoranının ürünleri hakkındaki nesnel ve öznel bilgi düzeylerinin yanı sıra marka deneyimi, algılanan fiyat, algılanan değer, müşteri güveni ve sadakati ile hizmet kalitesi değişkenleri gerçekleştirilen anketler yoluyla kar...

Tesettür giyim ürünlerinde moda liderliği, fiyat ve tüketicilerin dini bağlılığı (dindarlık) arasındaki ilişkinin araştırılması

Atılgan, Kalender Özcan

Bu çalışmada, moda liderliği, maliyet bilinci, dini bağlılık (dindarlık), adil fiyat ve fiyat bilinci arasındaki ilişkilerin tesettür giyim sektöründe incelenmesi amaçlanmaktadır. Çalışmada nicel yöntem kullanılmış olup veriler anket yolu ile Mersin il ve ilçelerinde yaşayan 310 tesettürlü kadından toplanmıştır. Çalışmada faktör analizi, güvenilirlik analizi ve korelasyon analizi yapılmıştır. Elde edilen bulgulara göre, dini bağlılık ile fiyat bilinci arasında orta düzeyde, maliyet bilinci ile fiyat bilinci arasında orta düzeyde, maliyet bilinci ile dini bağlılık arasında zayıf düzeyde, moda liderliği ile adil fiyat arasında zayıf düzeyde, adil fiyat ile fiyat bilinci arasında zayıf düzeyde pozitif bir ilişki bulunmaktadır. Dini bağlılık ile adil fiyat arasında da zayıf düzeyde negatif bir...

Öz Yeterlik, İstihdam Edilebilirlik Algısı ve Girişimcilik Yönelimi İlişkisi: Üniversite Öğrencileri Üzerinde Bir Araştırma

Doğrul, Burcu Şefika | Evcimen, Ceren | Çakıcı, Ayşehan

Girişimcilik, yeni veya yenilikçi bir işletme kurmak yoluyla ekonomilere yön veren, ilerlemeye yol açan küresel bir olgu olarak kabul edilmektedir. Bu nedenle tüm dünyada bireylerin girişimci olmalarını etkileyen faktörleri belirlemeye yönelik çalışmalara ağırlık verilmektedir. Özellikle genç nüfusun girişimciliğe yönelmesi özendirilmeye çalışılmaktadır. Bu nedenle bu araştırmada, üniversite öğrencilerinin girişimcilik yönelimlerinin anlaşılmasında, algılanan istihdam edilebilirlik ile öz yeterliğin rolü analiz edilmek istenmektedir. Üniversitenin İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesine kayıtlı, 3. ve 4. sınıf öğrencilerinden anket yöntemi ile toplanan 400 veri, çoklu regresyon analizi yöntemiyle analiz edilmiştir. Analiz sonuçlarına göre, öz yeterlik girişimcilik yönelimini olumlu yönde et...

Kargo firması müşterilerinin twitter gönderilerinin duygu analizi

Atılgan, Kalender Özcan

Son yıllarda lojistik sektörü kapsamında yer alan ve artan ticaret hacmi ile hem sektöre, hem de ekonomiye katkısının öneminin arttığı kargo hizmetlerinde müşterilerin tutum ve davranışlarının belirlenmesi, kargo işletmelerinin rekabet avantajı kazanması açısından bir zorunluluk haline gelmiştir. Özellikle müşterilerin almış oldukları hizmetlerden duydukları memnuniyet durumlarını sosyal medya platformlarından paylaşması işletmelerde müşteri odaklı faaliyetlerin artmasına neden olmuştur. Sosyal medya platformları içerisinde önemli bir yere sahip olan Twitter aracılığıyla bireylerin hizmet aldıkları kargo işletmeleri ile ilgili yorumlarını yoğun olarak paylaştıkları bilinmektedir. Bu çalışmada da doğal dil işleme yöntemleri kullanılarak kargo firma müşterilerinin sosyal medya üzerindeki gör...

The Impact of Participation Bank Credits on Imports and Exports: Evidence from Türkiye

This study aims to determine the impact of participation bank credits on imports and exports in Türkiye. The research employs Generalized Linear model (GLM-logit) for identifying the effect of participation bank loans on foreign trade (export-import) by using quarterly data including the period from 2013Q1 to 2024Q2. Kolmogorov-Smirnov test is used for normality of parameters. Spearman’s rho and year controlled partial correlation analysis are applied for correlations. Analysis results indicate that participation bank credits have a significant and positive effect on both export and import for the analyzed period. International trade contributes to the growth of economies by providing new market opportunities. Research findings reveal the importance of participation bank financing in Türki...

Tüketicilerin karar sürecinde fiyatın rolü: davranışsal fiyatlandırma üzerine kavramsal bir çalışma

Atılgan, Kalender Özcan

Pazarlama yazınında fiyat ve fiyatlandırma, temel konulardan olmalarına rağmen, davranışsal fiyatlamanın kapsamlı bir şekilde sınıflandırılması ile ilgili nispeten daha az çalışma gerçekleştirilmiştir. Geçmişte yapılan çalışmalara dayalı olarak, bu çalışmada bütünleşik bir fiyatlama modeli önerilmiştir. Önerilen model kapsamında, özellikle tüketicinin algıladığı parasal fiyat konusu üzerinde odaklanılmış ve ilgili bilgiler ayrıntılı olarak verilmiştir. Çalışmadaki kavramsal modelin yeni araştırmalar için yararlı olabilecek bir zemin hazırlamasıyla, konuya daha fazla dikkat çekilmesi beklenmektedir. Although price and pricing are fundamental issues within the marketing literature, relatively few studies have concerned with comprehensive behavioral pricing classification schema. Based on pre...