Bulunan: 25 Adet 0.001 sn
Araştırmacılar Dilek Atçı
Prof.Dr. Dilek AtçıTURİZM FAKÜLTESİ REKREASYON YÖNETİMİ BÖLÜMÜ REKREASYON YÖNETİMİ ANABİLİM DALI
170811

Konaklama işletmelerinde bilgi yönetimi: Antalya’daki beş yıldızlı otellerde bir uygulama

Tetik, Dilek

Günümüzde bilgi, işletmeler için önemli bir üretim faktörü ve en önemli stratejik kaynak haline gelmiş bulunmaktadır. Günümüzde işletmelerin rekabet üstünlükleri sermaye ve hammadde gibi geleneksel kaynaklardan çok bilgiye dayanmaktadır. Bilgiden söz konusu rekabet üstünlüğünü yaratabilmek; gerek duyulan bilgilerin edinilmesi, üretilmesi, düzenlenmesi, saklanması, paylaşılması ve ürünlerde, hizmetlerde, kararlarda ve süreçlerde uygulamaya geçirilmesi şeklinde bir dizi süreci gerektirmektedir. Öte yandan bilginin bir sistem dahilinde yönetilmesi, buna uygun bir altyapının varlığını da gerektirmektedir. İşlevsel bilgi ve iletişim teknolojileri, bilgi paylaşımına açık bir kurum kültürü, esnek bir örgüt yapısı ve nitelikli insan sermayesi bilgiden değer yaratmak için gereksinim duyula...

169910

Turizm Çalışanlarının Çocuk Dostu Olmayan Davranışları
Non-Child Friendly Behaviors of Tourism Employees

Özkan Buzlu, Mehtap | Atçı, Dilek

Çocuk dostu turizm işletmesi olmanın iki temel dayanağı bulunmaktadır. Birincisi çocuklara yönelik fiziksel donanım ve hizmet olanaklarını içerirken, ikincisi çocukların gelişimini ve mutlu bir tatil deneyimi yaşamalarını destekleyen davranışsal unsurları ifade etmektedir. Konunun güncelliği ve önemine rağmen literatürde özellikle davranışsal yönüne ilişkin pek az çalışmaya rastlanmaktadır. Çalışmada turizm işletmesi çalışanlarının çocuk dostu olmayan davranışlarının ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Betimleyici türde tasarlanan bu çalışmada ikincil verilerden yararlanılmıştır. Çocuk gelişimi uzmanı bir kişinin sosyal medya hesabında konuya ilişkin sorusuna cevaben yapılan yorumlardan ilk 234’ü içerik analizine tabi tutularak, konuya ilişkin toplam 42 kod oluşturulmuştur. O...

169909

The behavioral profile of domestic tourists in Kızkalesi and the problems of Kızkalesi as a tourist destination
Kızkalesi’ni ziyaret eden yerli turistlerin davranışsal profili ve Kızkalesi’nin turizm destinasyonu olarak sorunları

Özkan Buzlu, Mehtap | Yavuz, Gülser | Unur, Kamil | Atçı, Dilek

The aim of this exploratory research is to identify the behavioral profile of domestic tourists visiting Kızkalesi (Korykos) by investigating restaurant employees’ perspectives. Depending on the purpose of the study, convenience sampling was pre ferred and the data was collected by semi-structured interviews with 18 employees from 10 different restaurants on 9th July 2018. Two questions regarding domestic tourists’ pleasing and disturbing behaviors were asked to the participants. Data were analyzed by using descriptive and content analysis. The results of the study revealed the current state and the major problems about tourism in Kızkalesi, thus it is thought to have important contributions to tourism development in the area by showing the critical concerns.

170846

Konukseverliğin ve Hizmetin Temelleri

Atçı, Dilek

Konukseverliğin ve Hizmetin Temelleri

170766

Türk Turizm Sektöründe Çalışma Saatlerinin Analizi ve Değerlendirilmesi

Atçı, Dilek

Turizm sektöründe çalışanların ve işverenlerin karşılaştıkları en büyük sorunlardan birisi çalışma saatlerinin düzensiz ve uzun olmasıdır. Bu durum, turizm sektöründeki diğer olumsuz koşullarla beraber çalışanların ve işletmelerin verimliliğini düşürmekte, aynı zamanda çalışanların sağlığı ve sosyal yaşamları üzerinde olumsuz yansımalara neden olmaktadır. Konunun önemine karşın, bu alanda yapılan çalışmaların sayısı ise son derece azdır. Bu çalışmada Türk turizm sektörünün temel bileşenleri olan konaklama işletmeleri, yiyecek-içecek işletmeleri ve tur operatörleri ile seyahat acentelerinde çalışan işgörenlerin haftalık çalışma saatleri çalışanların demografik ve mesleki özelliklerine, işletmelerin faaliyet alanlarına, büyüklüklerine ve bulundukları coğrafi bölgelere göre detaylı bir şekild...

170124

Özel İlgi Turizmi Kapsamında Destinasyon Markalama

Atçı, Dilek

Etkinlik turizmi, ziyaretçilerin belirli etkinliklere katılmak amacıyla seyahat etmesiyle tanımlanan dinamik bir sektördür. Kültürel festivallerden spor organizasyonlarına, konferanslardan konserlere kadar geniş bir yelpazede yer alan etkinlikler, destinasyonların marka kimliklerini güçlendirmek için önemli bir araç olarak öne çıkmaktadır. Bu bağlamda, etkinlik turizmi hem ekonomik faydalar sağlamakta hem de sosyal ve kültürel etkileşimleri artırmaktadır. Destinasyon markalaması, bir bölgenin veya şehrin benzersiz kimliğini, değerlerini ve cazibesini oluşturarak, bu destinasyonu potansiyel ziyaretçilere tanıtma sürecidir. Etkinlikler, bu markanın oluşturulmasında kritik bir rol oynamaktadır, çünkü etkinlikler sadece ziyaretçileri çekmekle kalmamakta, aynı zamanda destinasyonun imajını da ...

170851

Extended Ego

Atçı, Dilek

The concept of the extended self, introduced by Belk (1988), seeks to understand how individuals incorporate material possessions and experiences into their personal identity. Rooted in William James’s work on the self, extended self-theory argues that individuals often engage in symbolic consumption to reflect certain social identities, aspirations, and values, and that by integrating these into the self, they expand the self. In this way, the objects and experiences one owns, as well as the people with whom one has close relationships, and their possessions and experiences, contribute to one’s self-concept. Tourists often seek experiences that align with their personal identities and aspirations, using travel artifacts as tangible symbols of their journey and self-concept. From exotic so...

Kitap Bölümü2026CABI Publishing 1 | 0 Erişime Kapalı
166471

Rekreasyon Sosyolojisi

Atçı, Dilek

Günümüzde boş zaman ve rekreasyon faaliyetlerine yönelik ilginin artması, çalışan nüfusun iş dışı zaman talep etmesi ve demografik değişiklikler gibi faktörlere bağlıdır. Rekreasyon, sadece dinlenme veya eğlenme değil, aynı zamanda içsel ve dışsal motivasyonları bir araya getirerek bireylerin kendilerini ifade etme ve geliştirme fırsatı sunar. Bu faaliyetler, bireylerin sosyal kimliklerini şekillendirmelerine ve kültürel sermaye birikimlerini vurgulamalarına yardımcı olur. Kişi katıldığı faaliyetlerle kendi benliğini (olduğu ve olmak istediği) ifade etme imkanına kavuşur. Aynı zamanda da kendini geliştirerek kazandığı yeni bilgi, beceri ve deneyimlerle benliğini inşa eder. Bunun yanı sıra rekreasyon faaliyetlerinin taşıdığı sembolik değer yoluyla birey sosyal kimliğini de şekillendirip y...

Kitap Bölümü2021Nobel Akademik Yayıncılık 20 | 1 Süreli Ambargolu : 30.12.2025
170752

Otel işletmelerinde çalışanların iş yerindeki şefkate ilişkin algılarının örgütsel bağlılıklarına etkisi

Atçı, Dilek

Bu çalışmanın amacı otel işletmelerinde çalışanların iş ortamında algıladıkları şefkat düzeyinin örgütsel bağlılıklarını etkileyip etkilemediğinin tespit edilmesidir. Bu amaç doğrultusunda Çukurova Bölgesi’nde faaliyet gösteren üç, dört ve beş yıldızlı otel çalışanlarından veri toplanmıştır. Algılanan şefkat düzeyinin eğitim seviyesine, otelin sahiplik durumuna ve sektörde çalışma süresine göre farklılaştığı tespit edilmiştir. Buna göre, algılanan şefkat düzeyi eğitim seviyesi artıkça artmaktadır. Zincir otellerde çalışanların algıladıkları şefkat tek şahsa ait otel işletmelerinde çalışanlara oranla daha yüksektir. Yine, sektörde çalışma süresi arttıkça algılanan şefkat düzeyi azalmaktadır. Algılanan şefkat düzeyi açısından cinsiyet, yaş ve aynı otelde çalışma süresine göre ise a...

170822

An attempt to develop a measurement tool for interpretation performance of tourist guides

Atçı, Dilek

The search for different experiences in touristic visits brings the necessity of differentiating the tours for tour guides with. Interpretation lies at the heart of this differentiation. This research aims to examine the structure of interpretation performance of tour guides empirically within the framework of E.R.O.T/T.O.R.E model. For this purpose, in line with the literature firstly conceptual structure of interpretation performance and interpretative guiding was determined, then expert opinion was sought with the expression pool consisting of draft statements. After expertising process, the measurement tool was first applied on a sample of 191 participants. For preliminary analysis the performance of items was examined. Second application was conducted to the participants of guided tou...

170746

Turist Rehberlerinin Yorumlama Performansının Hatırlanır Tur Deneyimleri ve Davranışsal Niyetler Üzerindeki Etkisi

Atçı, Dilek

Although considerable research has been conducted on interpretation in tourism and tour guiding services, it has mainly focused on evaluating the interpretation or outcomes of it. This study was designed to examine tour guides' interpretation performance, focusing on interpretation techniques within the frame of the EROT theoretical model. In this framework, the aim is to test the effect of the interpretation performance of tour guides on memorable tour experiences and behavioural intentions. The data were collected from 227 tourists participating in guided heritage tours in Turkey. The empirical findings proposed the theory within the tour-guiding context of two dimensions as organized and relevant interpretation. Structural equation modelling showed that organized interpretation per...

170765

Fast-food çalışanlarının iş sorunlarının iş ve yaşam tatminlerine etkisi: mersin şehir merkezinde bir araştırma

Atçı, Dilek | Çakıcı, A.Celil

Çalışanların işlerinde yaşadıkları sorunlar iş tatminleri ve hatta yaşam tatminleri üzerinde etkili olmakta, bu da verdikleri hizmetin kalitesini etkilemektedir. Bu çalışmanın amacı Mersin şehir merkezinde faaliyet gösteren fast-food işletmelerinde çalışanların sorunlarını ve bu sorunların çalışanların iş ve yaşam tatminlerine etkilerini tespit etmektir. Veri toplama amacıyla geliştirilen anket, kolayda örnekleme yöntemiyle, 15 Mayıs-15 Ağustos 2011 tarihleri arasında Mersin şehrindeki yirmidört fast-food işletmesinin çalışanlarına uygulanmıştır. 174 çalışanın katıldığı araştırma sonucunda fast-food çalışanlarının sorunlarının yönetsel, çalışanlar arası ve çalışma koşulları konularında gruplanabileceği ortaya çıkmıştır. Çalışma koşullarında sorun yaşama bakımından kadınlar erkeklere, 18-29...

170758

Otel İşletmecilerinin Bireysel Yenilikçilik Profili ve Çift Yönlülük (Ambidexterity) Düzeyi İlişkisi

Atçı, Dilek | Kale, Anıl

Ambidexter, iki elini de kullanabilen kişilere verilen addır. Örgütsel anlamda çift yönlülük Ambidexterity ise, bir örgütün hem mevcut kaynaklarını en iyi şekilde kullanmak, hem de yeniyi keşfetmek şeklinde iki farklı stratejiyi aynı anda uygulayabilmesidir. Çift yönlü otel işletmeleri yeni gelişim alanları ve fikirleri keşfetme konusunda usta oldukları gibi sahip oldukları bilgi, beceri ve tüm kaynakları da etkin kullanabilen işletmeler olarak nitelendirilebilir. Büyük işletmelerde olduğu gibi daha küçük işletmelerde de mevcut kaynakları etkili kullanma, aynı zamanda da yeni bilgi, beceri ve kaynaklar kazanmaya yönelme ihtiyacı söz konusudur. Ancak büyük işletmeler bunu yapabilmek için gerekli kaynaklara, yönetim sistemine sahipken, daha küçük ölçekli işletmeler sadece üst yönetimin yeten...

170804

Bilgi Yönetiminin Örgütsel Performansa Etkisi Farklı Örgüt Kültürü Tiplerinde Bir Karşılaştırma

Uzun, Dilek

Tüm dünyada bilgi toplumuna geçiş sürecinin yaşandığı bu dönemde, bilgi temel üretim faktörü haline gelmiştir. Bu şartlar altında, işletmelerin en önemli rekabet üstünlüğü aracı durumuna gelmiş olan bilgiyi etkili şekilde yönetebilmeleri önem kazanmıştır. Bunun örgütsel performansı arttıracağı görüşü hakimdir. Bununla birlikte, bilgi yönetimi temelinde insanın yer aldığı süreçleri kapsamaktadır ve dolayısıyla örgüt kültüründen etkilenmektedir. Bu çalışmada, bilgi yönetiminin dört farklı kültür tipinde örgütsel performans üzerine etkisi incelenmektedir. Çalışma Ege bölgesindeki beş yıldızlı otel işletmelerinden seçilen örneklem üzerinde yürütülmüştür. Araştırmaya kaynak olan veriler yapılandırılmış soru formu kullanılarak toplanmış ve araştırmanın amacı doğrultusunda regresyon analizi kulla...

170808

Ekmek Fırını Çalışanları Üzerine Keşifsel Bir Araştırma: Mersin Örneği

Atçı, Dilek | Unur, Kamil

Araştırmanın amacı ekmek fırını çalışanlarının işyaşam dengeleri, iş tatminleri ve işten ayrılma niyetlerini incelemektir. Bu amaçla Mart-Haziran 2017 tarihleri arasında Mersin il merkezinde faaliyet gösteren ekmek fırını çalışanlarına anket uygulanmıştır. Kullanılabilir 370 anket üzerinden frekans analizi ve betimsel analiz yapılmıştır. Analizler sonucunda ekmek fırını çalışanlarının iş yaşamlarının özel yaşamlarını etkilediği, ancak buna rağmen çalışanların işlerinden tatmin oldukları ve ayrılmayı düşünmedikleri sonucuna ulaşılmıştır.

170812

Örgütlerde Yaşanan Psikolojik Şiddet Sorunlarının Konaklama İşletmeleri Açısından Değerlendirilmesi

Uzun, Dilek

Son yıllarda örgütlerde sıkça karşılaşılan psikolojik şiddet olgusu çalışanların işlerini bırakmalarına hatta intiharlara kadar varabilen ciddi sonuçlar doğurabilmektedir Psikolojik şiddet kavramı kişiye astları üstleri veya kendi düzeyindeki meslektaşları tarafından sistematik bir şekilde uygulanan çeşitli onur kırıcı davranışları ifade etmektedir Psikolojik şiddetin çalışanlar üzerindeki olumsuz etkilerinin yanı sıra işletmeler açısından da verimliliğin ve kalitenin düşmesi gibi olumsuz sonuçları olabilmektedir Bu durum hizmetin kendine özgü özellikleri ve emek yoğun niteliği dolayısıyla konaklama işletmeleri açısından da büyük bir sorun olarak karşımıza çıkmaktadır Bu çalışmada psikolojik şiddet kavramı kapsamı ve nedenleri üzerinde durulmakta sorunun konaklama işletmeleri açısından etk...

/ 2